Penulis : Veidy Temo
LEKTUR.CO, Minahasa – Dalam upaya penanggulangan penyebaran Covid-19, BPJS Kesehatan sebagai penyedia layanan publik berkomitmen untuk selalu patuh terhadap kebijakan pemerintah dan mengikuti semua prosedur pelayanan kesehatan bagi peserta JKN-KIS.
Kantor BPJS Kesehatan Cabang Tondano juga melakukan penerapan protokol kesehatan bagi peserta atau tamu yang memasuki lingkungan kantor.
Meike Karauwan (66) salah satu peserta yang berkunjung di kantor BPJS Kesehatan Cabang Tondano yang merasa senang dan aman ketika memasuki kantor BPJS Kesehatan. Meike mengatakan bahwa ia salut dengan penerapan protokol kesehatan dalam hal melayani peserta di tengan pandemi Covid-19.
Setiap peserta yang masuk mengikuti petunjuk dan alur yang sudah ditentukan dan mudah dipahami. Selain itu petugas keamanan juga membantu mulai dari memasuki pintu depan, mengukur suhu tubuh, mencuci tangan, dan mengarahkan ketika pengunjung membutuhkan bantuan.
“Kita yang sudah termasuk lansia merasa nyaman datang ke kantor BPJS Kesehatan, semua orang tak terkecuali dicek suhu tubuh, harus pakai masker dan cuci tangan dan selalu diingatkan oleh petugas dengan sangat ramah,” kata Meike.
“Tadi saya dibantu bangaimana untuk menggunakan alat untuk mencuci tangan, memakai sabun cair dan mempersilakan saya untuk mengambil tisu yang tersedia, kemudian diarahkan dan dibantu oleh petugas sampai dengan selesai layanan, khawatir terjangkit virus corona pun hilang,” ucap meike sambil tersenyum.
Wanita parubaya itu mengucapkan terima kasih atas pelayanan yang sudah diberikan oleh BPJS Kesehatan Cabang Tondano kepada peserta, terutama orang tua seperti dirinya yang datang berkunjung langsung ke kantor BPJS Kesehatan. Ia juga mengajak BPJS kesehatan tetap memperhatikan protokol kesehatan dalam memberikan pelayanan kepada peserta agar semua nyaman dan sehat di tengah penyebaran Covid-19. (*)
